Datenschutzerklärung

Information Collection Practices

Wenn Sie sich auf unserer Plattform registrieren, erfassen wir persönliche Angaben wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Zahlungsinformationen. Diese Daten werden benötigt, um Ihr Konto einzurichten und Ihnen Zugang zu unseren Kursen zu ermöglichen. Die Erhebung erfolgt direkt über Anmeldeformulare und während des Bezahlvorgangs.

Darüber hinaus sammeln wir automatisch technische Informationen über Ihre Nutzung der Plattform. Dazu gehören IP-Adressen, Browser-Typ, Geräteinformationen und Verhaltensdaten wie Kursfortschritte, angesehene Videos und abgeschlossene Aufgaben. Diese Daten helfen uns, die Funktionalität unserer Dienste zu gewährleisten und Ihnen maßgeschneiderte Lerninhalte anzubieten.

Kategorien der erfassten Daten

• Identifikationsdaten: Hierzu zählen Ihr vollständiger Name, Benutzername, E-Mail-Adresse und optional Ihr Profilbild. Diese Informationen dienen der eindeutigen Identifizierung Ihres Kontos und ermöglichen die personalisierte Ansprache innerhalb der Lernumgebung.
• Akademische Daten: Wir dokumentieren Ihren Lernfortschritt, einschließlich abgeschlossener Lektionen, erzielter Testergebnisse, Zertifizierungen und Zeitaufwand pro Kurs. Diese Daten sind entscheidend, um Ihren Lernweg nachzuvollziehen und passende weiterführende Inhalte vorzuschlagen.
• Technische Daten: Zu diesen Informationen gehören Geräte-IDs, Betriebssystem, Bildschirmauflösung, verwendeter Browser und Zugriffszeiten. Solche Daten helfen uns bei der technischen Optimierung und bei der Behebung von Problemen auf verschiedenen Endgeräten.
• Kommunikationsdaten: Wenn Sie mit uns über Nachrichten, Support-Anfragen oder Diskussionsforen interagieren, speichern wir den Inhalt dieser Kommunikation. Dies ermöglicht uns, Ihnen effektiven Support zu bieten und häufig gestellte Fragen zu identifizieren.

Use of Your Information

Die von uns gesammelten Daten verwenden wir primär zur Bereitstellung und Verbesserung unserer Bildungsdienstleistungen. Wir nutzen Ihre Informationen, um Ihren Zugang zu Kursen zu verwalten, Ihre Fortschritte zu speichern und Ihnen Zertifikate auszustellen. Außerdem personalisieren wir Ihre Lernerfahrung, indem wir Kurse empfehlen, die zu Ihren Interessen und Ihrem bisherigen Lernverhalten passen.

Ihre E-Mail-Adresse nutzen wir, um Sie über wichtige Aktualisierungen zu informieren — etwa neue Kursinhalte, Änderungen an bereits belegten Kursen oder technische Wartungsarbeiten. Gelegentlich senden wir Ihnen auch personalisierte Empfehlungen und Informationen über neue Angebote, die für Sie relevant sein könnten. Sie können sich jederzeit von solchen Marketing-E-Mails abmelden, ohne dass dies Ihre Nutzung der Plattform beeinträchtigt.

Data Collected Through External Tools

Um Ihnen eine reibungslose Lernerfahrung zu bieten, setzen wir verschiedene externe Dienste ein. Diese Tools unterstützen uns bei Analysen, Zahlungsabwicklung, Video-Hosting und Cloud-Speicherung. Jeder dieser Dienstleister verarbeitet bestimmte Daten in unserem Auftrag und unterliegt strengen Datenschutzverpflichtungen.

• Analyse-Tools: Wir verwenden Webanalyse-Dienste, um das Nutzerverhalten auf unserer Plattform zu verstehen. Diese Tools erfassen anonymisierte Daten über Seitenaufrufe, Verweildauer und Klickverhalten. Die gewonnenen Statistiken helfen uns, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und problematische Bereiche zu identifizieren.
• Zahlungsdienstleister: Für die Abwicklung von Kurskäufen arbeiten wir mit sicheren Payment-Providern zusammen. Diese erhalten nur die für die Transaktion notwendigen Informationen wie Kreditkartendaten oder Bankverbindungen. Wir selbst speichern keine vollständigen Zahlungsinformationen auf unseren Servern.
• Video- und Content-Hosting: Unsere Kursinhalte werden teilweise auf spezialisierten Plattformen gehostet, die auf die Bereitstellung von Videomaterial optimiert sind. Bei der Wiedergabe können technische Daten wie Ihre IP-Adresse an diese Dienste übermittelt werden, um eine optimale Streaming-Qualität zu gewährleisten.
• E-Mail-Dienste: Für den Versand von Kursbenachrichtigungen und Newslettern nutzen wir professionelle E-Mail-Marketing-Tools. Diese Dienste verarbeiten Ihre E-Mail-Adresse und protokollieren Öffnungs- und Klickraten, um die Relevanz unserer Kommunikation zu verbessern.

How We Protect Your Data

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Datenübertragungen, sichere Server-Infrastrukturen und regelmäßige Sicherheitsaudits unserer Systeme.

Alle Mitarbeiter, die Zugang zu personenbezogenen Daten haben, werden umfassend geschult und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Wir beschränken den Zugriff auf das notwendige Minimum und protokollieren alle Zugriffe auf sensible Datenbestände. Bei technischen Störungen oder Sicherheitsvorfällen haben wir etablierte Notfallpläne, um schnell reagieren und mögliche Schäden minimieren zu können.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

• Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgen über sichere SSL/TLS-Verbindungen. Sensible Daten wie Passwörter werden zusätzlich mit modernen Hashing-Algorithmen geschützt, sodass selbst wir keinen Zugriff auf Ihr Klartext-Passwort haben.
• Zugriffskontrollen: Wir implementieren strikte Berechtigungskonzepte, die sicherstellen, dass nur autorisierte Personen auf bestimmte Datenbestände zugreifen können. Jeder Zugriff wird protokolliert und regelmäßig überprüft, um ungewöhnliche Aktivitäten frühzeitig zu erkennen.
• Regelmäßige Backups: Ihre Daten werden in festgelegten Intervallen gesichert und an geografisch getrennten Standorten aufbewahrt. So können wir im Falle eines technischen Problems oder Datenverlusts Ihre Kursinformationen und Fortschritte wiederherstellen.
• Penetrationstests: Unabhängige Sicherheitsexperten prüfen regelmäßig unsere Systeme auf Schwachstellen. Erkannte Probleme werden umgehend behoben, um ein hohes Sicherheitsniveau dauerhaft zu gewährleisten.

Your Data Rights

Als Nutzer unserer Plattform haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche Informationen wir über Sie gespeichert haben und wie wir diese verwenden. Sollten Ihre Daten unvollständig oder fehlerhaft sein, haben Sie das Recht, deren Korrektur oder Aktualisierung zu verlangen.

Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, können Sie dies selbstständig in den Kontoeinstellungen vornehmen oder uns kontaktieren. In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten für einen bestimmten Zeitraum aufzubewahren — etwa zur Erfüllung steuerlicher Pflichten oder zur Durchsetzung von Vertragsbedingungen. Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten vollständig aus unseren Systemen entfernt.

• Recht auf Zugang: Sie können eine Kopie aller Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. Wir stellen Ihnen diese Informationen in einem strukturierten, gängigen Format zur Verfügung, sodass Sie sie bei Bedarf an einen anderen Anbieter übertragen können.
• Recht auf Berichtigung: Sollten Sie feststellen, dass wir falsche oder veraltete Informationen über Sie gespeichert haben, können Sie deren Korrektur verlangen. Wir werden die Änderungen umgehend vornehmen und Sie über die Aktualisierung informieren.
• Recht auf Löschung: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen — etwa wenn diese nicht mehr für die ursprünglichen Zwecke benötigt werden oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Wir prüfen Ihren Antrag und setzen ihn um, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung: Sie können beantragen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten vorübergehend einschränken, etwa wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung anzweifeln. Während dieser Zeit werden Ihre Daten nur gespeichert, aber nicht aktiv genutzt.

Cookie Usage

Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern und die Funktionalität der Website zu gewährleisten. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und es uns ermöglichen, Sie bei wiederholten Besuchen wiederzuerkennen. Sie helfen uns, Ihre Präferenzen zu speichern und die Plattform auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen.

Wir setzen verschiedene Arten von Cookies ein — von unbedingt notwendigen Cookies, die für die Grundfunktionen der Plattform erforderlich sind, bis hin zu Analyse-Cookies, die uns helfen, das Nutzerverhalten zu verstehen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen oder über unsere Cookie-Verwaltungsoberfläche ändern. Beachten Sie jedoch, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität der Plattform einschränken kann.

Updates to Our Privacy Policy

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um Änderungen in unseren Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Sollten wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie per E-Mail oder über eine Benachrichtigung auf der Plattform informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über aktuelle Entwicklungen informiert zu bleiben.

Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieses Dokuments. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung stimmen Sie der überarbeiteten Datenschutzerklärung zu. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, haben Sie das Recht, Ihr Konto zu schließen und die weitere Nutzung unserer Plattform einzustellen.